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橱柜营销新转变导购说变成客户说

文章来源: 发布时间:2019-4-26

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橱柜营销新转变 导购说变成客户说

2013-03-29 10:59:44

来源:互联网

 

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在我们整体橱柜终端店面的销售过程当中,一般都会出现客户进门,导购员就开始跟客户讲解橱柜的种种,这样的做法有一癫痫药物是否需要换药定好处就是掌握主动引导客户消费,但是也有弊端。作为橱柜消费者来讲,在相同产品情况下,要如何区分橱柜产品的不同,要如何甄选等是消费者关注的问题。所以,笔者大胆献计,终端营销创新需要从导购说,变成客户说!

【中国建材网】在我们整体橱柜终端店面的销售过程当中,一般都会出现客户进门,导购员就开始跟客户讲解橱柜的种种,这样的做法有一定好处就是掌握主动引导客户消费,但是也有弊端。作为橱柜消费者来讲,在相同产品情况下,要如何区分橱柜产品的不同,要如何甄选等是消费者关注的问题。所以,笔者大胆献计,终端营销创新需要从导购说,变成客户说!

而客户如何说呢?

橱柜营销新转变 导购说变成客户说

一般来讲,让新客户开口是比较难的,但是,让老客户开口就显得容易多了。现代定制家居,特别是橱柜行业的终端营销,店面除了产品和企业的文化及一些荣誉外,你基本看不到老客户的信息存在。显然,营销者站在的立场只有企业,而非消费者,没有真正站在客户的角度看待这个问题,企业的荣誉是企业的,跟客户有什么直接关系吗?企业的荣誉增强消费者对品牌的某些信赖,但是在造假满天飞的时代,贵阳癫痫病研究院客户并不轻易相信企业的自吹自擂。我们常言道,金杯银杯不如老百姓的口碑,熊掌与鱼掌不如老百姓鼓掌。

客户更愿意看到的是其他客户购买这个品牌后的感受,客户更愿意听到的是自己喜欢的这款产品购买后的一些问题和感受,而这些问题和感受只有老客户使用才会有,所以,如何收集这些老客户使用后的感受就显得格外重要。

在此,笔者特提出橱柜“感官新营销”的模式。具体操作步骤如下:

(1)店面陈列的产品,凡是有客户购买的,都应对客户进行回访。

(2)约定时间,到客户家里亲自与客户做饭。借用做饭事件,带上摄有哪些方法能治疗癫痫病影设备,对客户做饭的整个流程进行拍摄,主要拍摄做饭前橱柜的一些细节和全景,拍摄客户做饭时的走动路线,拍摄客户做饭后的整理和清洁。

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